Тёма
2021 х 2018
Ведение социальных сетей бренда Тёма «Клуб Заботливых Мам»
Клиент
Danone
smm
иллюстрации
продвижение
о проекте
Нашли общий язык с тысячами мам и детей
«Тёма» — бренд детского питания компании Danone, который стремится максимально коммуницировать со своей аудиторией и всегда открыт к общению.
Благодаря разработанной нами в 2019 году стратегии мы полностью переосмыслили Клуб Заботливых Мам как с концептуальной, так и с визуальной точки зрения.
Мы взяли за основу слоган «Ты хорошая мама», который говорит о том, что несмотря на несоответствие идеальных картинок в социальных сетях и реальной жизни, для своего ребенка мама всегда будет самой лучшей. Поэтому вместо того, чтобы стараться делать все идеально, лучше потратить свободное время на себя и своего ребенка.
Что мы сделали
Ведение сообществ
Иллюстрации
Модерация
Продвижение
Концепция
Фирменный стиль
Концепция социальных сетей бренда «Тёма» — Клуб заботливых мам. Поэтому иллюстрации для сообществ должны отражать любовь и заботу. Мы выбрали пастель и карандаши как основу стиля иллюстраций, так как этими инструментами обычно рисуют дети. За время ведения сообществ мы создали 142 иллюстрации.
Контент
Рубрикатор
Сначала мы провели исследование и узнали, какой контент больше всего интересен мамам в социальных сетях. На основе данных мы разработали новый рубрикатор, который регулярно изменяли и дополняли в течение 2 лет. Мы совершенствовали популярные рубрики — подборки книг, фильмов, игр, цитаты заботы, а также заменяли исчерпавшие себя рубрики на новые— «Ты хорошая мама», «Самый странный».
Активности
Марафоны и эфиры
Мы провели 5 «мамарафонов»: каждую неделю в течение месяца мы давали мамам задания, выполняя которые они могли бы весело и интересно провести свободное время с детьми. Победители получали подарки от брендов партнеров и Клуба Заботы. Также за год мы провели 24 прямых эфира в социальных сетях. Во время эфира педагоги и психологи делились советами по актуальным темам, связанным с материнством и детьми.
Прямые эфиры собрали 20 миллионов просмотров.
Модерация
Стиль общения
Наш модератор — мама двух детей 1,5 и 3 лет, поэтому она как никто другой знает как найти общий язык с остальными мамами. Благодаря модератору Клуб Заботы обрел свой уникальный стиль общения. Мы общаемся с нашими подписчиками на их же языке, помогаем, даем советы, шутим, можем и по-дружески «подколоть».
О клубе заботы
У нас действительно получился классный клуб, и мы видим как он формирует отношение к бренду у тысяч мам по всей России каждый день.
Никита Петрухин
Креативный продюсер
Показатели
Цели и kpi
За 2 года аккаунты «Тёма» стали бенчмарком для всей категории. За 8 месяцев посты собрали 65 тысяч лайков, а 37 000 постов были добавлены в избранное.
Danone
2021 х 2018
Danone
2021 х 2018
Danone
2021 х 2018
Danone
2021 х 2018
Danone
2021 х 2018
Danone
2021 х 2018
Danone
2021 х 2018
Danone
2021 х 2018
Danone
2021 х 2018
Подписчики
За 8 месяцев сообщество увеличилось в 1.5 раза
+ 52 000
Конверсия
Среднее количество целевых действий
928
Команда 2
Ольга Соколова
Проектный SMM директор
Никита Петрухин
Креативный продюсер
Isuzu D-Max
Digital сервисы и сайты
2021