Чтобы вести социальные сети Rockwool, нам нужно было погрузиться в тему строительства — до этого никто из команды ничего о ней не знал. Теперь мы можем доносить до пользователей сложные технические понятия и отвечать на вопросы как эксперты.

Люди сохраняли себе наши посты-инструкции, чтобы потом делать по ним ремонт, — это ли не успех?

Наши глаза и руки были всюду: мы отрабатывали негативные комментарии во всех социальных сетях, интернет-магазинах и на других площадках. Рассказывали о продукте и поддерживали позитивные отзывы. Аргументированно защищали заводы компании от комментариев о негативном влиянии на экологию.

Да, блогеры тоже могут рассказывать об утеплителе, и очень увлекательно. Во второй половине 2021 года мы провели блогерскую кампанию. Освещали на широкую аудиторию все достоинства каменной ваты Rockwool: теплоизоляцию, звукоизоляцию, негорючесть, устойчивость к воде, экологичность.

Интегрировались и с блогерами-миллионниками, и с микроинфлюенсерами. Договаривались о публикациях с профессиональными строителями, лайфстайл-блогерами, строящими дом, дизайнерами интерьеров, пожарными и даже геймерами.

Вовлеченность в соцсетях Rockwool выросла в два раза, а количество подписчиков увеличилось на 25%. Мы охватили аудиторию в 12,5 млн человек и получили 134 000 реакций на контент.

Отработали более 1500 упоминаний бренда, перевели 400 негативных комментариев в нейтральный тон. Предотвратили 8 репутационных кризисов, получили 300 положительных отзывов в интернет-магазинах.

В блогерской кампании было 38 интеграций. Их охват составил 2,2 млн человек, было получено 15 500 переходов на сайт бренда и 5800 комментариев.