KFC
2020 х 2019
Ведение соцсетей KFC, увеличение знания о продуктах и акциях
Клиент
KFC
smm
Вирусные видео
о проекте
Новое лицо KFC в digital
Увеличение вовлеченности и продаж за 6 месяцев с помощью введения рекламного персонажа в digital-кампаниях KFC.
Перед нами стояло несколько задач: ➀ Предложить варианты интеграции в digital нового персонажа — Полковника Сандерса; ➁ Увеличить вовлеченность в сообществах без промо-продвижения; ➂ Найти новый подход к продуктовому анонсированию и поддержке акций; ➃ Сократить отставание от конкурентов в категории по показателям в SM и стать полноценным промо-каналом для увеличения продаж; ➄ Увеличить знание аудитории о текущих акциях бренда.
При отсутствии регулярного промо-продвижения очень важно было сделать так, чтобы люди начали приходить в сообщество сами, а не только из ленты.
Что мы сделали
SMM-поддержка
Вирусные видео
Модерация
Контент
Cервисный вес
Мы решили отказаться от старых контентных механик и сосредоточились на абсолютно новом подходе. В сообществе перестали выходить «просто посты с курочкой», каждая публикация стала иметь для пользователя сервисный вес. Пользователь или узнает об акции, или узнает о новом продукте, или посмеется над мемом, или же поучаствует в интерактиве.
Motion
Подача контента
Из-за ограниченного доступа к актеру, который стал новым Сандерсом, весь контент мы создаем на основе двух фотосессий. Но для того, чтобы герой не ощущался обезличенным и серым, мы сосредоточились на motion-подаче контента — она позволила расширить наши контентные возможности.
Креатив
Активации
C помощью контентных активаций мы дали аудитории возможность почувствовать, будто они сами управляют акциями, которые проводятся в ресторанах, что они могут приблизить их наступление или же выбрать продукт. Это помогло значительно «расшевелить» большую, но ужасно заскучавшую аудиторию бренда, уже в первый месяц работы мы увидели значительный рост количества комментариев.
Показатели
Результат
За 6 месяцев стали лучшими в сегменте, опередив Burger King, который на протяжении многих лет считался лидером в сегменте QSR. Среднее количество целевых действий на пост — более 8 тысяч, ERview — 2.7%.
KFC
2020 х 2019
KFC
2020 х 2019
KFC
2020 х 2019
KFC
2020 х 2019
KFC
2020 х 2019
KFC
2020 х 2019
KFC
2020 х 2019
KFC
2020 х 2019
KFC
2020 х 2019
Соцсети
Общий органический охват в социальных сетях
4.7 млн
Подписчики
Прирост подписчиков за полгода без продвижения
44 090
Команда 6
Ольга Соколова
Проектный SMM директор
Артём Кладов
SMM менеджер
Анастасия Буданова
SMM менеджер
Дарья Чижова
Менеджер
Юлия Бородина
SMM Арт-директор
Егор Бородин
SMM дизайнер
Smeg
Experiential marketing
2020